Будь то недавно созданная компания, выходящая на рынок, или зрелый арендный бизнес с устоявшейся клиентской базой, любая организация, планирующая расширить своювоздушная рабочая платформаоперации по аренде-подъёмников со стрелой, ножничных подъемников и телескопических погрузчиков-должны учитывать множество факторов, помимо простого выбора подходящего оборудования. Среди этих соображений планирование перевозок и обучение персонала являются двумя важными компонентами построения устойчивой и эффективной операционной системы.
I. Разработка транспортных решений и инвестиции
При покупке подъемных рабочих платформ первый вопрос, на который следует ответить: имеет ли клиент возможность забрать оборудование самостоятельно, или компания по аренде должна предоставить специальные транспортные средства?
Небольшие подъемники,-такие как грузовые подъемники, электрические ножничные подъемники, одноместные-подъемники и прицепные-штанговые подъемники-, их компактные размеры и относительно небольшой вес обычно позволяют транспортировать их с помощью стандартных пикапов. Это означает, что клиенты зачастую могут сами забрать и вернуть оборудование, что сокращает первоначальные инвестиции компании-арендодателя в транспортные ресурсы.
Однако по мере того, как оборудование увеличивается в размерах и весе, полагаться на самовывоз становится непрактичным. Большевоздушные рабочие платформыобычно требуются прицепы, а их габариты часто превышают вместимость обычных пикапов. Поэтому компании по аренде должны решить, следует ли сочетать пикапы с прицепами или напрямую инвестировать в специализированные транспортные средства, такие как фургоны или тяжелые-грузовики, оснащенные бортовыми прицепами.
При планировании транспортного парка целесообразно учитывать следующие факторы:
- Требуемая грузоподъемность и габариты транспортных средств
- Необходимое количество транспортных средств
- График и частота перевозок
- Ответственность за ежедневное техническое обслуживание автомобиля
- Управление типом топлива и энергопотреблением
Должны ли транспортные-расходы (топливо, страховка, техническое обслуживание, шины и т. д.) быть включены в арендную плату или выставлены в счете как отдельная плата за обслуживание?
Со стратегической точки зрения зачастую выгоднее начинать с меньшего оборудования. Такой подход не только помогает контролировать первоначальные капитальные вложения, необходимые как для подъемной рабочей платформы, так и для транспортных средств, но также позволяет компаниям выходить на рынок с меньшим риском, постепенно накапливая опыт и ресурсы для будущего расширения.
II. Создание системы систематического обучения
При вводе оборудования в эксплуатацию не менее важно обеспечить наличие у персонала необходимых знаний и навыков. Наиболее эффективные учебные ресурсы обычно исходят от самих производителей оборудования-экспертов, которые проектируют и производят подъемные платформы.
Полное использование учебных ресурсов, предоставляемых производителями, имеет важное значение для обеспечения безопасной и эффективной эксплуатации и технического обслуживания. Будь то онлайн-курсы или практические-личные занятия, разработанные производителем-программы обучения тесно связаны с техническими характеристиками оборудования и его реальными-сценариями применения. Например, DAXLIFTER не только предлагает онлайн-обучение операторов, но также предоставляет индивидуальные программы, адаптированные для различных ролей: углубленное обучение по продуктам для инструкторов, курсы по применению и продажам для отделов продаж, а также инструкции по техническому обслуживанию и устранению неполадок для технических специалистов.
При этом участники обучения не должны ограничиваться одним кафедрой. Рекомендуется включить весь соответствующий внутренний и внешний персонал, например, отделы продаж на местах, персонал прилавков, персонал бэк-офиса, специалисты по техническому обслуживанию и персонал по управлению запасными частями. Чем лучше каждый член команды разбирается в оборудовании, тем более профессиональной и надежной будет компания при обслуживании клиентов,-в конечном итоге укрепляя доверие клиентов и повышая общее качество обслуживания.
